Politique de retour

Vous disposez de 14 jours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre tipi pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner votre tipi

1. Contactez-nous via la page contact avec votre numéro de commande.
2. Nous vous enverrons les instructions de retour et l’étiquette prépayée.
3. Emballez le tipi dans son emballage d’origine, en bon état, avec tous ses composants.
4. Déposez le colis au point relais ou bureau de poste indiqué.

Remboursement

Le remboursement intégral (produit + livraison initiale) est effectué sous 7 jours après réception du colis retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Conditions

• Le tipi doit être retourné dans son emballage d’origine, en bon état.
• Tous les composants (mâts bois, housse tissu, corde) doivent être présents.
• Le produit ne doit pas avoir subi de dommages dus à un usage non-conforme.